Quand Détecto fait tout pour aider un expert en sinistre!

Réclamation de 100 000 $ : quand l’expertise de Détecto constate une surestimation majeure

Une réclamation de 100 000 $ peut sembler justifiée lorsqu’un piscinier affirme que toute une piscine doit être reconstruite. Pourtant, dans certains dossiers, l’écart entre les soumissions reçues et la réalité technique peut être majeur. Sans analyse indépendante, il devient difficile de distinguer un véritable dommage d’une surestimation. Voici un cas concret où une expertise rigoureuse a permis de rétablir les faits.

L’an dernier, une dame a subi des dommages localisés à sa piscine creusée. Détecto s’est déplacé pour faire le constat de la cause et a établi un budget d’environ 35 000 $ pour les travaux liés au sinistre. 

La dame a donc demandé à son piscinier de faire une soumission pour réparer sa piscine; celui-ci ne s’est pas privé d’une belle occasion de se remplir les poches, il lui est revenu avec une soumission de plus de 100 000 $ en alléguant que toute la piscine était à refaire.

L’expert en sinistre était découragé et est revenu vers Détecto pour mieux comprendre. Notre ingénieur a été mis à contribution et a effectué une deuxième visite sur les lieux pour conclure que seule une portion de la piscine avait été touchée par un sinistre et que le budget original était toujours pertinent. Le piscinier ne voulant certainement pas admettre sa faute, il résistait à tous les arguments de l’expert en sinistre et maintenait son évaluation pharaonesque.

Détecto a donc décidé, exceptionnellement, de donner le mandat à un autre piscinier pour qu’il fasse une deuxième soumission. Malheureusement, le fait que le marché soit très petit, les deux soumissionnaires se connaissaient et se sont consultés pour émettre une soumission similaire. 

Notre ingénieur a donc pris le téléphone pour discuter avec le piscinier et lui faire admettre que seule une partie de la piscine était touchée par un sinistre et que le reste était peut-être un peu inégal mais que cela datait de la construction.

Sur la base de cette conversation, Détecto a demandé au piscinier de revoir sa soumission pour bien séparer les travaux liés au sinistre de ceux qui se voulaient une amélioration. L’expert en sinistre a pu régler le dossier pour la somme de 35 000 $ plutôt que de 100 000 $.

Un mandat d’expertise qui a permis d’éviter plus de 65 000 $ en coûts injustifiés.

Chez Détecto, notre expertise en inspection de piscine s’est bâtie au fil des 30 dernières années. Avec plus de 15 000 piscines inspectées, notre équipe possède un regard aiguisé et une analyse juste de l’état réel de votre piscine.

Notre neutralité fait aussi toute la différence. Nous ne vendons ni piscine ni équipement, ce qui nous permet de vous offrir une évaluation objective et des recommandations adaptées — sans conflit d’intérêt.

Peu importe votre situation, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider à mieux comprendre votre piscine et à prendre les bonnes décisions.