Comment nous protégeons vos données

Chez Détecto (« nous »), nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels que nous recueillons dans le cadre de nos activités d’inspection de piscines et de l’utilisation de notre site web [www.detecto.ca].

La présente politique de confidentialité explique quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons, à qui nous les communiquons, ainsi que les choix et droits dont vous disposez.

Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Détecto est :

Simon Tremblay
Président
Courriel : stremblay@detecto.ca
Téléphone : 450-580-3021

Cette personne veille au respect de la présente politique et au traitement des demandes relatives aux renseignements personnels.

Nous pouvons recueillir certains renseignements personnels lorsque vous interagissez avec notre site web, notamment lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou communiquez directement avec nous.

Ces renseignements peuvent inclure :
• Votre nom
• Votre adresse courriel
• Votre numéro de téléphone
• Votre ville ou localisation
• Des informations concernant votre piscine ou votre propriété
• Toute information que vous choisissez d’inclure dans votre message

Nous pouvons également recueillir des renseignements liés à votre navigation sur notre site, tels que :
• Adresse IP tronquée
• Pages consultées et actions effectuées sur le site
• Date, heure et durée de vos visites
• Type d’appareil, de navigateur et système d’exploitation
• Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires pour les fins décrites ci-dessous.

Les renseignements recueillis peuvent être utilisés pour :
• Répondre à vos demandes d’information ou de soumission
• Communiquer avec vous concernant nos services d’inspection de piscines
• Planifier et fournir nos services
• Analyser et améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
• Mesurer la performance de nos campagnes marketing et publicitaires (le cas échéant)
• Détecto ne vend ni ne loue vos renseignements personnels à des tiers.

Notre site web utilise des témoins (« cookies ») et des technologies de suivi afin de :
• Assurer le fonctionnement essentiel du site (cookies nécessaires)
• Comprendre l’achalandage et l’utilisation de notre site (cookies d’analyse)
• Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires et, le cas échéant, vous proposer des contenus publicitaires pertinents (cookies marketing / pixels)

Nous pouvons notamment utiliser des outils tels que Google Analytics et le pixel Meta (Facebook) pour recueillir des informations sur votre utilisation du site (pages consultées, durée de la visite, interactions, etc.). Ces outils peuvent être fournis par des tiers situés à l’extérieur du Québec ou du Canada, comme Google et Meta.

Conformément à la Loi 25, les cookies d’analyse et de marketing sont désactivés par défaut et ne sont activés qu’avec votre consentement explicite via la bannière de cookies affichée lors de votre première visite.

Vous pouvez :
• Accepter ou refuser ces cookies lors de l’affichage de la bannière
• Modifier vos préférences en tout temps en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » au bas de notre site.
• Désactiver les cookies à partir des paramètres de votre navigateur
• Le refus des cookies non essentiels n’affectera pas votre accès au site, mais pourrait limiter certaines fonctions d’analyse ou de personnalisation.

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site web, à traiter les demandes ou à analyser l’utilisation du site (par exemple l’hébergeur web, des outils d’analyse, ou des plateformes publicitaires comme Google et Meta).

Ces fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec ou du Canada. Dans ce cas, vos renseignements peuvent être soumis aux lois du pays où ils sont détenus. Nous prenons des mesures raisonnables pour que ces fournisseurs protègent vos renseignements personnels conformément aux lois applicables.

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon ce qui est requis par la loi (par exemple à des fins de suivi de dossier, de comptabilité ou d’assurance).

​Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification, notamment :
• Utilisation de connexions sécurisées (HTTPS)
• Contrôles d’accès limités aux informations
• Utilisation d’outils et de plateformes sécurisées pour l’hébergement du site

Conformément aux lois applicables au Québec en matière de protection des renseignements personnels, vous disposez des droits suivants :
• Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander la rectification de renseignements incomplets, inexacts ou équivoques
• Demander, dans certains cas, la cessation de la diffusion ou la suppression de certains renseignements
• Retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement (par exemple pour certains cookies ou communications marketing)

Pour exercer ces droits ou pour toute question liée à la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec la personne responsable mentionnée à la section 1.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, accompagnée de la date de mise à jour.
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Date de mise à jour : mars 2026