30 ans d’expérience en évaluation et inspection de piscines

Cette année, Détecto célèbre ses 30 ans d’activité! Petit retour dans le temps et vision pour le futur!

Détecto, une expertise rare et précieuse pour les experts en sinistres et les propriétaires de piscines du Québec

C’est dans un sous-sol de Repentigny qu’en 1995, Claude Limoges et sa femme Chantal démarrent un service de réparation de toiles de piscines par soudure qu’ils appellent Piscines Soudex. Rapidement, les compagnies d’assurances commencent à leur demander de faire des expertises pour expliquer la cause des bris aux piscines de leurs clients. En quelques années seulement, Soudex devient maître dans ce domaine au point de laisser tomber les réparations et de se consacrer entièrement aux évaluations de dommages. Soudex peut dès lors se vanter d’être neutre quant à ses expertises; n’ayant elle-même aucun intérêt direct à déclarer des travaux superflus.

Après une dizaine d’années, monsieur Limoges décide de demander à ses deux amis parachutistes de partager sa charge de travail, devenue de plus en plus lourde, et surtout très concentrée au printemps. En effet, après l’hiver, des dizaines, voire des centaines de demandes de la part des assureurs affluent chez Soudex. Les experts en sinistre sont tous impatients d’obtenir l’analyse de Soudex avant de procéder au règlement de leurs réclamations. Les 3 comparses se déplacent alors rapidement aux quatre coins du Québec pour visiter, analyser et rédiger des rapports professionnels qu’ils remettent aux compagnies d’assurances pour qu’ils puissent prendre des décisions éclairées.

Après plusieurs années de partenariat, c’est en 2013 qu’ils décident, d’un commun à accord, de vendre la compagnie. C’est ainsi que Julie Tremblay, entrepreneure aguerrie et son mari André, bachelier en ingénierie, achètent Soudex et en changent le nom pour Détecto Évaluation. Pendant des mois, sur le terrain et au bureau, monsieur Limoges et son équipe transfèrent toutes leurs compétences et expériences à Julie et André. Aussi, fort heureusement, Soudex a documenté tous ses dossiers de manière très professionnelle et la reprise de l’entreprise se déroule tout en douceur.

Les compagnies d’assurances étant toujours toutes au rendez-vous, Détecto amorce en 2018 une informatisation nécessaire et réussie de ses processus. Grâce à ses investissements, elle peut dorénavant promettre des rapports de la plus grande qualité, en 10 jours ouvrables, même dans les périodes les plus achalandées. Les experts en sinistre peuvent souffler un peu, leurs assurés sont pris en main et les réclamations peuvent se régler rapidement.  C’est en 2020 que la famille Tremblay opte pour élargir sa gamme de services et aider aussi les particuliers à mieux comprendre leur piscine ou celle qu’ils convoitent. En effet, puisque la piscine est exclue du cadre des experts en bâtiments, les acheteurs d’une maison avec piscine sont souvent inquiets et désirent obtenir une évaluation pour compléter leur analyse. Le mot est passé, les bureaux d’avocats sont aussi nombreux à s’appuyer sur l’expertise particulière que détient Détecto quand vient le temps de défendre un consommateur lésé.

Aujourd’hui, après 30 ans et plus de 10 000 piscines inspectées, Détecto peut se vanter d’être la seule compagnie au Québec à pouvoir s’appuyer sur ce bagage unique pour démontrer des liens de cause à effet sans équivoque, à chacune de ses interventions.

Détecto, la plus importante entreprise spécialisée en évaluation de piscines continue de grandir

En plus de Julie à la gestion, André au support technique, David à l’ingénierie, notre merveilleuse Murielle au service à la clientèle et notre équipe d’évaluateurs spécialisés sur la route… Détecto continue de s’agrandir… depuis 2 ans, le fils de Julie et André, Simon, s’est joint à l’aventure et prend de l’expérience dans toutes les facettes de l’entreprise… la relève se prépare bien!

L’évaluation de piscines et de spas est un domaine très pointu et difficile à remplacer; donner un mandat à Détecto contribue à conserver ici, une expertise nécessaire et utile.

Du fond du cœur, merci de travailler avec nous depuis 30 ans!

Julie Tremblay, présidente
Détecto Évaluation Inc.
www.detecto.ca
1-888-251-8160